التجديد
تابع موعد الاستحقاق والفاتورة من حسابك. راجع إعدادات الخدمة ولا تفترض شمول التجديد التلقائي.
دليلك لاختيار خدمات HVIPS والشراء ومتابعة الطلب والفواتير والتجديد وطلب الدعم. اعرف خطوات التعامل مع الموقع ومنطقة العملاء. اختار خدمتك، افهم رحلة الطلب، واعرف تتابع خدماتك وتطلب المساعدة منين. كل خطوة تبدأ وأنت عارف اللي بعدها.
ابدأ رحلتك ↓اختار الخدمة لعرض الخطوات والتفاصيل المناسبة لها.
تابع رسالة التفعيل وبيانات الخدمة من حسابك. وقت التجهيز يتحدد حسب الخدمة.
راجع كل التفاصيل قبل تأكيد طلبك. القالب المجاني لا يحتاج رحلة دفع، والمشروعات المخصصة تبدأ بعرض سعر.
تأكد من التوافق والموارد والترخيص وما تشمله الخدمة.
حدّد المدة والعملة والخيارات المتاحة. راجع رسوم التجهيز والتجديد إن وُجدت.
أكمل الطلب في منطقة عملاء HVIPS، وسجّل الدخول أو أنشئ حسابًا عند الحاجة.
تأكد من الإجمالي وأي ضرائب أو إضافات. استخدم طريقة الدفع المتاحة واتبع تعليماتها.
تابع حالة الفاتورة والطلب ورسائل الخدمة. تأكيد الدفع والتجهيز حسب نوع الخدمة.
روابط لإدارة طلباتك وخدماتك. قد يُطلب تسجيل الدخول أولًا.
حالة الخدمة وتفاصيلها وخيارات إدارتها.
02 ↗متابعة النطاقات والتجديد وإعدادات الإدارة.
03 ↗مراجعة الفواتير وحالتها وطرق السداد.
04 ↗متابعة الردود والطلبات من مكان واحد.
05 ↗استعراض الملفات المتاحة حسب صلاحية حسابك.
06 ↗تحديث بيانات التواصل والحساب عند الحاجة.
راجع تفاصيل خدمتك وسياساتها قبل أي تغيير.
تابع موعد الاستحقاق والفاتورة من حسابك. راجع إعدادات الخدمة ولا تفترض شمول التجديد التلقائي.
راجع خيارات الترقية المتاحة أو افتح تذكرة لتأكيد التوافق والتكلفة وأثر النقل.
أرسل الطلب بالطريقة المتاحة لحسابك وراجع الشروط المطبقة على الخدمة قبل التأكيد.
إدارة الخدمات والفواتير والتذاكر تتم من منطقة العملاء. تصفح الموقع والمعاينات متاح، وبعض التحميلات لها شروط وصول خاصة.
التفعيل والتجهيز حسب الخدمة وطريقة تأكيد الدفع والتوفر. راجع تفاصيل الطلب أو اسأل المبيعات عن المدة قبل الشراء.
استخدم اختيار العملة عند توفره، وراجع العملة والإجمالي داخل الطلب والفاتورة قبل الدفع.
راجع حالة الفاتورة ورسائل الحساب، وافتح تذكرة برقم الفاتورة والخدمة وطريقة الدفع. تجنب تكرار الدفع قبل مراجعة الحالة.
افتح تذكرة من حسابك وحدد الخدمة والخطأ ووقت ظهوره والخطوات التي جربتها، وأرفق لقطة بعد إخفاء البيانات الحساسة. لا ترسل كلمات المرور في الرسائل العامة.
راجع صفحة القالب والترخيص والخدمات المختارة. التحميل أو شراء الترخيص لا يعني شمول خدمات التركيب أو التخصيص تلقائيًا.